Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Aventures CulturellesResponsable RGPD : Nathalie Billiotte
Coordonnées : 16 rue Carnac, 78180 Montigny le Bretoneux
Téléphone : 06 69 91 40 08
ActivitésConception et commercialisation de circuits de randonnées culturelles et sportives, sous forme de produits numériques, séjours et sorties organisées.
Concernées par le RGPDGestion des clients
Gestion des fournisseurs
Vente en ligne
Date de création15/08/2018
Date de mise à jour 
ResponsableNathalie Billiotte
Applicatif ou logiciel utiliséWordPress
Objectifs poursuivisSuivre et répondre aux demandes clients, réservations, locations, facturations
Personnes concernéesClients, prestataires partenaires, services internes
Modalités de collecte
Formulaires, commandes, téléphone
Données utiliséesNom, prénom, adresse postale, adresse mail, date de naissance, statut familial, préférences, données bancaires de paiement, identifiant de connexion, adresse IP, données de navigation
Données reconnues sensiblesNon
Données transmises hors UENon
Durée de conservation2 ans après le dernier achat
Utilisateurs des donnéesInterne : service commercial
Externe : hébergeurs, loueurs
Mesures de sécuritéBack-up externalisé des données
Accès utilisateursPar mot de passe sécurisé
TraçabilitéVia l’hébergeur du site
Protection logicielleAntivirus, mise à jour automatique
Sécurisation de donnéesChiffrement htpps, stockage des données chez l’hébergeur
Occasions de collecte de données
Appels téléphoniquesLors de tout appel téléphonique, nous relevons l’identité de l’appelant et requérons, selon le besoin, les données nécessaires au bon traitement de la demande.
Ces données peuvent porter sur l’identité de l’appelant, son adresse (postale ou numérique), ses préférences, son mode de paiement, et tout ce qui concourt à satisfaire sa demande.
CommandesLorsque vous achetez un produits ou réservez un séjours ou une sortie de groupe, vous devez indiquer vos nom, adresse, téléphone, adresse de messagerie, modalités de paiement et tout ce qui concerne votre commande.
CommentairesLorsque vous déposez un commentaire, vous devez enregistrer vos nom, adresse de messagerie. Ces données, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, nous aident également à détecter des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
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